Política de Privacidade

1. Introdução

A Lunéa Consultoria Empresarial ("Lunéa", "nós") respeita a privacidade das pessoas que interagem com nossos serviços e este site. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos como titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente

Quando você preenche nosso formulário de contato, coletamos: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone (opcional) e mensagem. Esses dados são fornecidos por você voluntariamente.

2.2 Dados coletados automaticamente

Podemos coletar dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da sessão, por meio de ferramentas de análise (Google Analytics, se habilitado). Esses dados são usados de forma agregada para melhorar o desempenho do site.

2.3 Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento do site, análise de uso e preferências do visitante. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes.

3. Finalidade do tratamento

• Responder às suas mensagens e solicitações de contato
• Enviar informações sobre nossos programas, caso solicitado
• Melhorar o desempenho e a experiência do site
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

4. Base legal

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing, quando aplicável
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de uso do site e melhoria dos serviços
• Execução de contrato (Art. 7º, V): quando há relação contratual estabelecida

5. Retenção de dados

Dados de formulários de contato são mantidos por até 24 meses ou enquanto necessários para o relacionamento. Dados de clientes com contrato ativo são mantidos pelo prazo legal de 5 anos após o encerramento do vínculo.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de serviço de hospedagem e e-mail (apenas para operação do site)
• Ferramentas de análise (Google Analytics), de forma anonimizada
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. O acesso interno é restrito a pessoas que precisam dos dados para exercer suas funções.

8. Seus direitos

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

11. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas nesta página, com a data de revisão atualizada no topo.

12. Contato

Controlador de dados: Lunéa Consultoria Empresarial
Endereço: Av. Nossa Senhora de Copacabana, 1284, Copacabana, Rio de Janeiro — RJ, 22070-011
E-mail: [email protected]